سياسة الإرجاع والاسترداد

شروط الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف المنشور.

المنتج معيب أو تالف — المنتج لا يطابق الوصف — المنتج الخاطئ — المنتج لم يصل.

تغيير الرأي بعد الشراء — المنتجات المستخدمة أو التالفة من طرف المشتري — المنتجات الرقمية بعد التحميل.

تواصل مع البائع أولاً عبر المنصة. إذا لم يتم الحل خلال 48 ساعة، تواصل مع فريق Wibya لفتح نزاع.

بعد تأكيد الإرجاع، يتم استرداد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع الأصلية.